BPO: COS’È E QUALI SONO I VANTAGGI?
Il BPO – Business Process Outsourcing è un modello organizzativo che si basa sull’esternalizzazione di funzioni aziendali, processi gestionali e di controllo di un’impresa, attraverso l’affidamento ad un partner esterno. La diffusione del BPO è cresciuta notevolmente a partire dal secondo dopoguerra e negli anni ‘80 ha avuto un boom negli Stati Uniti. In Europa […]
DIGITALKS: 5 TED TALKS SUL DIGITAL MARKETING
L’ispirazione è il motore dell’innovazione in ogni campo. Anche nel Digital Marketing, che è per noi lavoro quotidiano, la ricerca continua di spunti di riflessione è di fondamentale importanza. Di seguito alcuni famosi TED Talks a livello internazionale, che mettono al centro degli interrogativi e delle considerazioni interessanti. Perché la condivisione non è mai abbastanza. […]
IN STORE PROMOTION: LA SFIDA OMNICHANNEL
Letteralmente “promozioni in negozio”, si tratta di una serie di attività di comunicazione messe in atto all’interno di punti vendita o in ambienti di natura commerciale, tramite corner espositivi. Uno dei punti di forza indiscutibili di questa metodologia è costituito dal fatto che si riescono ad intercettare i potenziali clienti nel momento in cui si […]
PHYGITAL SHOPPING EXPERIENCE: IN ITALIA FUNZIONA?
Il 2021, a causa della Pandemia Covid-19, ha rivoluzionato il rapporto tra gli italiani e lo shopping. Si è imposto con il passare dei mesi un modello ibrido, in grado di integrare la classica modalità d’acquisto in un negozio fisico, con una Customer Experience legata al digitale. Un primo fattore molto interessante da prendere in […]