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Crescere significa anche saper raccontare con maggiore chiarezza ciò che si è diventati. Nel percorso di evoluzione di Comverta, questo passaggio prende oggi forma attraverso un aggiornamento delle denominazioni sociali del gruppo.
L’obiettivo è rendere più riconoscibile il brand Comverta e facilitare la lettura delle attività che il gruppo svolge
I team continuano a operare con le stesse competenze e con gli stessi processi che negli anni hanno permesso a Comverta di consolidare la propria presenza in diversi ambiti del mercato.
Ciò che evolve è il modo in cui queste competenze vengono presentate, con una struttura più lineare e immediata da comprendere, sia all’interno dell’azienda che da parte di clienti e partner.
Un sistema di naming più coerente
L’introduzione di una radice comune per tutte le denominazioni sociali consente ora di evidenziare in modo più chiaro il legame tra le società del gruppo e il brand principale.
Ogni unità mantiene la propria specializzazione operativa, ma viene identificata in modo esplicito come parte dell’ecosistema Comverta. Questo rende più semplice comprendere come si articolano le attività del gruppo e quale ruolo svolge ciascuna area nel modello complessivo.
Il risultato è una struttura più ordinata dal punto di vista comunicativo, che rafforza la coerenza del marchio e rende più immediata la lettura dell’offerta.
Le denominazioni sociali del gruppo
La nuova denominazione mette in evidenza le quattro principali aree di attività che compongono oggi il gruppo Comverta.
Comverta Sales
Comverta Sales rappresenta l’area dedicata ai processi commerciali e alle attività di vendita, dove convergono competenze sviluppate nella gestione dei contatti con i clienti e nella conversione commerciale.
Tre gli ambiti operativi di riferimento.
Il primo è Teleselling Consumer, che si concentra sulle attività di vendita telefonica rivolte al mercato consumer, grazie ai 3 contact center di proprietà, con processi organizzati per gestire volumi elevati di contatti e accompagnare il cliente nel percorso di acquisto.
Accanto a quest’area si colloca Teleselling Business, focalizzata sul mondo aziendale. In questo contesto le attività commerciali sono progettate per rispondere alle esigenze delle imprese, con un approccio più strutturato e orientato alle dinamiche del mercato B2B.
Infine, non per importanza, GDO (Very), che presidia il canale della Grande Distribuzione Organizzata e rappresenta un ulteriore punto di contatto commerciale sul territorio.
Nel loro insieme queste attività esprimono l’esperienza di Comverta nella gestione di modelli di vendita differenti, uniti dalla stessa attenzione alla relazione con il cliente e all’efficacia dei processi commerciali.
Comverta Digital
Accanto alle attività Sales, Comverta ha sviluppato da sempre competenze rilevanti nel campo digitale. Questo percorso trova oggi una sintesi nella denominazione Comverta Digital.
L’area raggruppa servizi orientati alla creazione di opportunità commerciali attraverso strumenti digitali e strategie di acquisizione contatti.
Tra questi rientra innanzitutto Lead Generation, che comprende le attività dedicate alla generazione di contatti qualificati per le aziende, attraverso piattaforme, campagne e modelli di raccolta dati progettati per trasformare l’interesse degli utenti in opportunità di business.
A questa attività si affianca il Comparatore. Uno strumento digitale pensato per permettere agli utenti di confrontare diverse offerte in modo semplice e trasparente, facilitando il processo decisionale e l’accesso alle informazioni. Partendo dal settore energy, lo strumento implementerà in un futuro prossimo nuove offerte relative ad altri settori.
Comverta Digital rappresenta quindi l’area in cui tecnologia e sviluppo commerciale si incontrano, ampliando le modalità attraverso cui le aziende possono entrare in contatto con nuovi clienti.
Comverta Retail
La relazione diretta con il cliente continua a essere un elemento centrale nella presenza sul mercato. Per questo motivo il retail fisico mantiene un ruolo strategico all’interno delle attività del gruppo.
Comverta Retail riunisce i punti vendita WINDTRE gestiti dal gruppo. Attraverso questa rete, Comverta presidia il contatto diretto con il pubblico e garantisce un’esperienza basata sulla consulenza e sull’assistenza personalizzata.
Nei punti vendita, i team accompagnano il cliente nella scelta delle soluzioni più adatte alle proprie esigenze, valorizzando la relazione e la competenza del personale come elementi chiave dell’esperienza di acquisto.
La presenza sul territorio permette così di affiancare ai canali digitali e telefonici un modello di vendita fondato sull’interazione diretta.
Comverta 2Retail
Accanto alla rete dedicata a WINDTRE, il gruppo gestisce anche una rete di punti vendita TIM, che confluisce in Comverta 2Retail.
Quest’area amplia la presenza commerciale di Comverta nel settore delle telecomunicazioni e rafforza ulteriormente la copertura territoriale delle attività retail.
La gestione di negozi legati a brand diversi richiede competenze organizzative e commerciali specifiche, oltre alla capacità di adattare servizi e modalità di vendita alle caratteristiche dei singoli marchi.
In questo contesto, Comverta 2Retail rappresenta un ulteriore presidio del rapporto diretto con il cliente e contribuisce a consolidare la presenza del gruppo nel mercato.
“La recente variazione di denominazione sociale delle società del Gruppo Comverta rappresenta un ulteriore passo nel percorso di evoluzione e consolidamento della nostra identità.
Si tratta di una scelta che nasce dalla volontà di rendere il gruppo ancora più riconoscibile e coerente nella propria struttura, rafforzando al tempo stesso la trasparenza e la solidità nei confronti dei nostri mandanti, partner e clienti.
In un contesto di mercato in continua trasformazione, continuiamo a investire nello sviluppo di modelli operativi sempre più integrati e orientati all’innovazione. La direzione è chiara: crescere lungo la strada dell’omnicanalità, della sostenibilità e delle performance, mantenendo saldi i valori che da sempre guidano il nostro modo di lavorare.
Questo passaggio rappresenta quindi non solo un’evoluzione organizzativa, ma anche la conferma di una visione che guarda al futuro con responsabilità, ambizione e spirito di squadra.
Continuiamo a lavorare con la stessa determinazione che ci ha guidati fino ad oggi, con uno sguardo rivolto al futuro e con l’obiettivo di generare valore duraturo per tutti i nostri stakeholder.
Perché in Comverta non ci limitiamo a gestire processi: siamo, e continueremo ad essere, veri e propri Outcome Makers.”
Antonello Ladisa – Chief Financial Officer (CFO)
Un brand unico che valorizza competenze diverse
L’adozione di un sistema di naming condiviso consente oggi di rappresentare con maggiore chiarezza l’insieme delle attività che compongono il gruppo.
Comverta Sales, Comverta Digital, Comverta Retail e Comverta 2Retail identificano quattro aree operative con competenze specifiche, ma riconducibili a un’unica identità di brand.
Questa scelta rende più immediato comprendere come si articola il gruppo e come le diverse attività contribuiscono, ciascuna con il proprio ruolo, allo sviluppo complessivo del business.
Un brand unico, quindi, che raccoglie al proprio interno anime che vanno nella stessa direzione: continuare a crescere valorizzando competenze, relazioni e presenza sul mercato.
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