Indice dei contenuti
Comverta ha partecipato alla convention “Insieme Connessioni Vincenti 2025”, organizzata da Vodafone e Fastweb presso il Superstudio Maxi di Milano. L’evento è stato un momento strategico di confronto e condivisione, che ha messo in luce la centralità del servizio nel settore Telco e il valore delle partnership come leva di crescita.
“Insieme Connessioni Vincenti 2025” non è stata soltanto una convention, ma un punto di svolta per il settore delle telecomunicazioni in Italia. La scelta di Fastweb e Vodafone di unire le forze in un programma di offerte integrate, apre nuove opportunità per clienti e partner. Per Comverta, la partecipazione all’evento ha significato consolidare il proprio ruolo come attore chiave in un mercato sempre più competitivo e orientato alla qualità del servizio.
L’importanza strategica della partecipazione di Comverta
“Insieme Connessioni Vincenti 2025”, organizzata da Fastweb e Vodafone, è un appuntamento che ha consolidato relazioni e prospettive, in un mercato Telco sempre più competitivo e orientato alla qualità del servizio.
A rappresentare Comverta erano presenti Erasmo Perrone (COO), Francesco Innamorato (Teleselling Consumer Manager) e Roberto Covani (Telco Teleselling Supervisor), a conferma della rilevanza dell’incontro per la strategia aziendale.
Francesco Innamorato, al termine dell’evento, ha dichiarato:
“Partecipare all’evento Insieme Fastweb + Vodafone ha rappresentato un momento strategico per rafforzare il nostro ruolo come partner commerciale nel settore consumer. Il confronto diretto con i brand ci ha permesso di allineare visioni e obiettivi, consolidando la partnership e aprendo nuove prospettive di crescita condivisa.”
Comverta si conferma partner di riferimento per le attività di Teleselling Out Consumer, portando valore ai brand grazie a soluzioni commerciali su misura, orientate alla performance e alla qualità del servizio.
Partnership consolidate e progetto Lead2Action
La collaborazione con Vodafone ha già visto nascere iniziative innovative, come il modello Lead2Action, nelle quali Comverta è stata tra i pochi partner autorizzati a sviluppare l’intero processo: dalla generazione del lead qualificato fino alla chiusura del contratto. Un modello che ha rappresentato un punto di svolta nel teleselling, dimostrando come sia possibile coniugare performance e qualità del servizio in ogni fase del customer journey.
Questa esperienza ha permesso a Comverta di distinguersi come partner affidabile e orientato ai risultati, capace di proporre soluzioni su misura che rispondono alle esigenze concrete dei brand e dei clienti finali.
Con la nuova sinergia Fastweb + Vodafone, le competenze maturate trovano ulteriore valorizzazione. L’unione dei due brand apre infatti nuove prospettive di crescita, non solo nel settore Telco ma anche in mercati adiacenti come quello energy, dove la capacità di unire innovazione, servizio e sostenibilità diventa un fattore competitivo determinante.
Il nuovo paradigma del settore Telco
Per lungo tempo, il mercato Telco italiano ha vissuto una forte competizione giocata quasi esclusivamente sul prezzo, con conseguente erosione dei margini e una percezione del servizio come commodity. Questo modello, pur efficace nel breve termine, ha finito per appiattire le differenze tra brand e ridurre le leve di fidelizzazione.
L’evento Insieme Connessioni Vincenti 2025 ha segnato un cambio di passo: Fastweb e Vodafone hanno dimostrato che la sostenibilità della crescita passa dal mettere al centro la customer experience, la qualità del servizio e la capacità di costruire valore duraturo per il cliente finale.
In questo scenario di trasformazione, Comverta si posiziona come abilitatore strategico: un partner capace non solo di adattare i propri modelli operativi alle specifiche esigenze dei brand, ma anche di anticipare i trend di settore, proponendo approcci consulenziali evoluti, format innovativi di teleselling e metodologie di gestione della relazione che combinano tecnologia, dati e competenze umane.
Il risultato è una nuova visione del teleselling, non più visto come semplice leva commerciale, ma come parte integrante del customer journey e strumento chiave per consolidare fiducia, fedeltà e valore nel tempo.
Prospettive future
La partecipazione a “Insieme Connessioni Vincenti 2025” ha confermato il ruolo di Comverta come attore centrale nella filiera Telco. Inoltre, essere presenti a questo evento è servito a consolidare le partnership esistenti e aprire nuove strade di collaborazione e ha confermato come il contact center evoluto di Comverta non sia solo uno strumento operativo, ma un asset strategico a supporto della crescita dei brand partner.
La sinergia con Fastweb e Vodafone si traduce in performance misurabili, in un miglioramento della customer experience e in nuove opportunità di sviluppo congiunto. Comverta continuerà a investire su qualità, innovazione e consulenza, trasformando ogni interazione in valore concreto per i brand e i clienti finali.
Ti potrebbero interessare
