CONTACT CENTER: IL FUTURO PER NOI È GIÀ PRESENTE
Il Contact Center rappresenta per noi il fulcro delle soluzioni Sales che offriamo alle aziende, un fattore strategico fondamentale nel Modello Comverta Lead2Action, incentrato sull’integrazione delle attività digital con le vendite. Con 3 sedi (Bari, Barletta, Lecce) e più di 300 Consulenti Business, gestiamo le attività commerciali di alcuni tra i principali players dei mercati […]
BPO: COS’È E QUALI SONO I VANTAGGI?
Il BPO – Business Process Outsourcing è un modello organizzativo che si basa sull’esternalizzazione di funzioni aziendali, processi gestionali e di controllo di un’impresa, attraverso l’affidamento ad un partner esterno. La diffusione del BPO è cresciuta notevolmente a partire dal secondo dopoguerra e negli anni ‘80 ha avuto un boom negli Stati Uniti. In Europa […]
SOCIAL MEDIA: TENDENZE 2022 E NON SOLO
Ad inizio anno, puntualmente, vengono presentati i trend di ogni settore che domineranno i 12 mesi a seguire. I Social Media non fanno eccezione, essendo uno dei focus sui quali si concentra maggiormente l’attenzione in termini di investimenti da parte delle aziende e strategie dei professionisti del settore. L’errore nel quale si può incappare è […]
DIGITALKS: 5 TED TALKS SUL DIGITAL MARKETING
L’ispirazione è il motore dell’innovazione in ogni campo. Anche nel Digital Marketing, che è per noi lavoro quotidiano, la ricerca continua di spunti di riflessione è di fondamentale importanza. Di seguito alcuni famosi TED Talks a livello internazionale, che mettono al centro degli interrogativi e delle considerazioni interessanti. Perché la condivisione non è mai abbastanza. […]
IN STORE PROMOTION: LA SFIDA OMNICHANNEL
Letteralmente “promozioni in negozio”, si tratta di una serie di attività di comunicazione messe in atto all’interno di punti vendita o in ambienti di natura commerciale, tramite corner espositivi. Uno dei punti di forza indiscutibili di questa metodologia è costituito dal fatto che si riescono ad intercettare i potenziali clienti nel momento in cui si […]